Syarat dan Ketentuan Garansi

1. Klaim garansi dilayani saat hari dan jam operasi toko kami.
2. Semua kabel substitusi yang kami jual bergaransi selama 3 bulan, dengan pemakaian yang wajar. Untuk kabel original, garansi selama 1 tahun.
3. Garansi tidak meliputi kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman dan handling produk oleh ekspedisi. Semua kerusakan dan kehilangan yang terjadi selama proses pengiriman dan handling oleh ekspedisi merupakan tanggung jawab ekspedisi yang bersangkutan.
4. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan produk yang disebabkan oleh: force majeure (banjir, gempa, dll), terbakar, terbanting, jatuh, tertiban, terkena air, ketidakstabilan tegangan listrik, grounding jaringan listrik yang tidak baik, pemakaian dengan beban yang berlebihan, binatang pengerat, serangga, kesalahan instalasi, dan semua kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan.
5. Garansi tidak berlaku jika produk sudah dimodifikasi atau diperbaiki sendiri, atau fisik produk telah dibongkar.
6. Garansi tidak berlaku jika segel garansi produk rusak.
7. Di saat mengajukan klaim garansi, pelanggan wajib menyertakan produk beserta semua kelengkapannya, yaitu: semua aksesoris, buku manual, kemasan plastik beserta kardus asli, invoice pembelian dari Bajiq.com, dan catatan kerusakan. Klaim garansi tanpa dilengkapi item-item di atas tidak akan diproses.
8. Biaya kirim balik untuk pengembalian produk yang bermasalah ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan.