Kebijakan Pembatalan Transaksi

  1. Pengertian pembatalan transaksi di sini adalah pembatalan pembelian jika pelanggan telah melakukan transfer dana pembayaran ke rekening bank milik Bajiq.com
  2. Khusus untuk produk kabel substitusi yang statusnya ready stock, pembatalan pembelian setelah barang diterima oleh pelanggan hanya bisa dilakukan karena salah satu dari 2 alasan di bawah, yaitu:
  • Pelanggan merasa tidak puas dengan kondisi fisik kabel yang diterimanya, atau
  • Spesifikasi atau model produk yang kami kirim tidak sesuai dengan spesifikasi yang tertera pada surat penawaran atau website kami.
  • Dalam 2 kasus di atas, pelanggan memiliki waktu 2 hari setelah barang diterima untuk menghubungi Bajiq.com, untuk mengajukan pembatalan transaksi. Semua ongkos kirim yang timbul akibat pembatalan ditanggung oleh pelangggan. Uang yang sudah ditransfer akan dikembalikan secara penuh, setelah dipotong semua ongkos kirim yang timbul. Klaim pembatalan setelah jangka waktu 2 hari tidak akan diproses.
  1. Dalam pembatalan transaksi setelah barang diterima, pelanggan berkewajiban mengirim kembali dahulu produk yang telah dibelinya, dalam kondisi utuh dan lengkap beserta semua aksesoris, buku manual, kemasan plastik beserta kardus asli kabel, dan invoice pembelian dari Bajiq.com. Klaim pembatalan tanpa dilengkapi item-item di atas tidak akan diproses. Jika ternyata kabel kami jumpai dalam kondisi sudah dimodifikasi sendiri, atau telah dibongkar oleh pelanggan, maka klaim pembatalan juga tidak akan diproses.
  2. Khusus untuk produk yang harus inden dahulu, dimana Bajiq.com harus membeli secara putus barang yang dipesan dari sumber kami, pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum order Anda kami proses. Jika order Anda sudah diproses, maka transaksi pembelian tidak bisa dibatalkan walaupun produk belum kami kirimkan ke tempat Anda.
  3. Bajiq.com berhak membatalkan transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu, karena alasan yang tidak perlu disebutkan. Dalam hal ini uang pembayaran yang sudah ditransfer akan kami kembalikan secara penuh.
  4. Untuk mencegah penipuan dan hal-hal yg tidak diinginkan, pengembalian dana untuk transaksi yang dibatalkan hanya bisa dilakukan secara transfer ke nomer rekening yang sama dengan yang digunakan oleh pelanggan saat mentransfer dana pembayaran.